Domande Frequenti

1. Come posso effettuare un ordine?

Puoi ordinare contattandoci direttamente via email o telefono (i nostri recapiti sono nella sezione Contatti). Saremo lieti di aiutarti a scegliere il cesto o la strenna natalizia perfetta per te!

2. Quali sono i tempi di consegna?

I tempi variano in base alla destinazione e al periodo natalizio. Generalmente, le spedizioni avvengono entro 7-10 giorni lavorativi dall’ordine.

3. Fate spedizioni in tutta Italia?

Sì, spediamo in tutta Italia

4. È possibile personalizzare un cesto natalizio?

Certo! Offriamo servizi di personalizzazione con prodotti selezionati dai nostri brand partner (Venchi, Flamigni, Babbi, ecc.). Contattaci per creare la tua strenna su misura.

5. Quali marchi collaborano con voi?

Lavoriamo con aziende d’eccellenza come Venchi, Flamigni, Babbi e altri produttori di alta qualità per garantire prodotti gourmet.

6. I prodotti sono freschi e garantiti?

Sì, tutti i prodotti alimentari sono selezionati con cura e spediti in condizioni ottimali per mantenere freschezza e qualità.

7. I cesti contengono allergeni?

Ogni prodotto ha un’etichetta dettagliata con gli allergeni. Controlla le descrizioni o contattaci per ulteriori informazioni.

8. Posso programmare una consegna per una data specifica?

Certamente! Puoi indicare la tua data di consegna preferita direttamente in fase d’ordine, specificandola al nostro commerciale al momento dell’acquisto. Faremo il possibile per rispettare la tua richiesta, salvo imprevisti logistici.

9. Cosa succede se non sono presente alla consegna?

Il corriere contatterà telefonicamente il destinatario per concordare un appuntamento e assicurarsi che qualcuno sia presente al momento della consegna. In caso di assenza, verrà lasciato un avviso con le indicazioni per il ritiro o la riprogrammazione della spedizione.

10. Offrite servizi per regali aziendali?

Sì, creiamo cesti personalizzati per clienti e dipendenti, con branding aziendale su richiesta

11. È possibile ricevere una fattura per un ordine aziendale?

Certamente! Basta comunicare al nostro commerciale i dati fiscali completi (ragione sociale, P.IVA, codice SDI o indirizzo PEC) durante la fase di ordine, e provvederemo all’emissione della fattura elettronica. Se hai bisogno di una fattura con particolari specifiche, segnalacelo e faremo il possibile per accontentarti.

13. Qual è l’ultima data per ordinare prima di Natale?

Consigliamo di ordinare entro il 30 novembre per garantire la consegna in tempo per le feste.

12. È possibile effettuare il reso o richiedere un rimborso?

Tutte le informazioni relative a resi e rimborsi sono disponibili nella nostra sezione dedicata Resi e Rimborsi. Qui troverai le condizioni, i tempi e le modalità per avviare una pratica di reso o richiedere un rimborso. Per ulteriori chiarimenti, non esitare a contattare il nostro servizio clienti.